AI 智能体如何接入业务系统：工具调用、权限与人工确认
让 AI 从回答问题走向执行任务，需要把工具接口、身份权限、业务校验、人工确认和异常恢复一起设计。本文介绍智能体接入 ERP、CRM 等业务系统时需要明确的工程边界。
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记录产品、技术和业务现场的观察，保持开放，也保持具体。
企业知识库怎么落地：从文档整理到可追溯的 RAG 问答
企业知识库的难点，不只是让模型读到文档。本文从资料治理、权限过滤、检索重排、引用生成和评估闭环出发，梳理 RAG 应用从原型走向实际业务的关键步骤。
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